Niniejszy regulamin (dalej także: „Regulamin”) został sporządzony przez MARRODENT Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej celem określenia zasad organizacji szkoleń dla osób związanych z branżą stomatologiczną i protetyczną (dalej także: „Szkolenia”).
SPIS TREŚCI
§1. ZASADY OGÓLNE
§2. DEFINICJE
§3. ZGŁOSZENIA
§4. ZAWARCIE UMOWY
§5. WARUNKI UCZESTNICTWA
§6. CENY I PŁATNOŚCI
§7. PUNKTY EDUKACYJNE
§8. DODATKOWE ŚWIADCZENIA
§9. ODWOŁANIE SZKOLENIA/ZMIANA TERMINU
§10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
§11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
§12. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
§13. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
§14. PRZEPISY KOŃCOWE
§1. ZASADY OGÓLNE
1. Organizatorem Szkoleń jest MARRODENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Krasińskiego 31, 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000048347, posiadająca numer NIP: 9372343899, REGON: 072729819, kapitał zakładowy 400.000,00 zł, telefon: + 48 33 810 13 28, adres e-mail: szkolenia@marrodent.pl (dalej także: „MARRODENT” lub „Organizator”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady organizacji Szkoleń, skierowanych do profesjonalistów z branży stomatologicznej i protetycznej, w tym prawa i obowiązki Uczestników.
3. Szkolenia odbywają się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przy czym Organizator zastrzega sobie prawo do organizacji wybranych Szkoleń także poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie, do usług świadczonych drogą elektroniczną zastosowanie mają postanowienia Regulaminu serwisu internetowego oraz Polityki Prywatności i Polityki Cookie.
5. Przed zgłoszeniem chęci udziału w Szkoleniu, każdy Uczestnik zobowiązany jest do uważnego zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Zgłoszenie chęci udziału w Szkoleniu jest jednoznaczne z potwierdzeniem przez Uczestnika faktu zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz zobowiązaniem się Uczestnika do przestrzegania jego postanowień.
6. Informacje o Szkoleniach zamieszczone na stronie internetowej Serwisu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
§2. DEFINICJE
Ilekroć w Regulaminie używane są poniższe pojęcia, należy rozumieć je następująco:
1. Handlowiec – pracownik lub współpracownik Organizatora, upoważniony do reprezentowania MARRODENT w zakresie przedstawiania oferty, kontaktu z potencjalnymi Uczestnikami oraz przyjmowania Zgłoszeń na Szkolenia;
2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
3. Konsument – Uczestnik będący osobą fizyczną dokonującą z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową oraz Uczestnik będący osobą fizyczną zawierającą z Organizatorem umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
4. Organizator (też: MARRODENT) – MARRODENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Krasińskiego 31, 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000048347, posiadająca numer NIP: 9372343899, REGON: 072729819, kapitał zakładowy 400.000,00 zł, telefon: +48 33 810 13 28, adres e-mail: szkolenia@marrodent.pl;
5. Uczestnik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zgłoszenia i/lub zawiera Umowę z Organizatorem;
6. Regulamin – niniejszy regulamin;
7. Regulamin serwisu internetowego – regulamin Serwisu internetowego dostępny pod adresem: https://www.marrodent.pl/regulamin-serwisu-internetowego/;
8. Serwis, Serwis internetowy – serwis internetowy prowadzony w formie elektronicznej za pośrednictwem Internetu pod adresem: https://www.marrodent.pl/;
9. Szkolenie – usługa edukacyjna o charakterze teoretycznym i/lub praktycznym, świadczona przez Organizatora na rzecz Uczestników, której szczegóły zostały określone w Serwisie;
10. Towar – rzecz ruchoma znajdująca się w aktualnej ofercie handlowej MARRODENT, którą Uczestnik może otrzymać w ramach Szkolenia;
11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
12. Umowa – umowa o świadczenie usług szkoleniowych zawarta pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem;
13. Zgłoszenie – oświadczenie woli Uczestnika wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy, składane za pośrednictwem Serwisu, telefonicznie, drogą mailową lub za pośrednictwem Handlowca.
§3. ZGŁOSZENIA
1. Uczestnik może za pośrednictwem Serwisu, telefonicznie, drogą mailową lub za pośrednictwem Handlowca dokonać Zgłoszenia udziału w wybranym Szkoleniu, spośród propozycji Szkoleń przedstawionych przez MARRODENT.
2. Aktualna lista Szkoleń organizowanych przez MARRODENT znajduje się w zakładce Szkolenia w Serwisie internetowym.
3. Każdorazowo w zakładce wybranego Szkolenia przedstawiana jest informacja o konkretnym Szkoleniu, w szczególności jego nazwa, termin, lokalizacja, imię i nazwisko osoby prowadzącej, cena, program.
4. W celu dokonania Zgłoszenia za pośrednictwem Serwisu, Uczestnik wypełnia interaktywny formularz, w którym należy (warunki muszą zostać spełnione łącznie):
a) wskazać niezbędne dane kontaktowe oraz adresowe (imię i nazwisko oraz nazwę firmy – jeśli dotyczy), adres, numer telefonu, adres e-mail oraz ewentualnie dane do faktury (jeśli dotyczy)
b) wskazać kod Szkolenia,
c) zgodnie z prawdą – potwierdzić zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, Regulaminem serwisu internetowego, Polityką Prywatności i Polityką Cookie oraz zaakceptować wszystkie ich postanowienia,
d) opcjonalnie – zamieścić uwagi dodatkowe,
e) opcjonalnie – wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera,
f) opcjonalnie – wyrazić zgodę na rozpowszechnianie i przetwarzanie swojego wizerunku i głosu, utrwalonego na nagraniach wideo zrealizowanych podczas Szkolenia, w celach promocyjno-marketingowych Organizatora oraz uiścić pełną opłatę za Szkolenie.
5. W celu dokonania Zgłoszenia telefonicznie, drogą mailową lub za pośrednictwem Handlowca, należy (warunki muszą zostać spełnione łącznie):
a) skontaktować się z Organizatorem pod numerem telefonu: 604510689 lub na adres e-mail: szkolenia@marrodent.pl lub skontaktować się z Handlowcem,
b) wypełnić interaktywny formularz, do którego link zostanie wysłany Uczestnikowi przez Organizatora na podany przez niego adres e-mail, w sposób określony w ust. 4 powyżej oraz uiścić pełną opłatę za Szkolenie.
6. Zgłoszenie uznaje się za złożone w chwili jego otrzymania przez MARRODENT.
7. Dokonanie Zgłoszenia jest równoznaczne ze złożeniem przez Uczestnika oferty zawarcia Umowy.
8. MARRODENT ma prawo skontaktować się z Uczestnikiem, jeżeli Zgłoszenie nie zawiera wszystkich elementów, o których mowa w ust. 4 powyżej.
§4. ZAWARCIE UMOWY
1. Do zawarcia Umowy dochodzi w chwili, gdy MARRODENT potwierdzi przyjęcie Zgłoszenia, tj. prześle do Uczestnika wiadomość mailową o przyjęciu Zgłoszenia.
2. MARRODENT w terminie 3 dni roboczych od dnia dokonania Zgłoszenia weryfikuje Zgłoszenie i wysyła do Uczestnika mailowe potwierdzenie zawarcia Umowy lub informację o braku możliwości zawarcia Umowy. MARRODENT zastrzega sobie prawo do kontaktu z Uczestnikiem w celu uzyskania informacji niezbędnych do weryfikacji Zgłoszenia.
3. Brak możliwości przyjęcia Zgłoszenia przez MARRODENT może nastąpić w szczególności w razie zaistnienia któregokolwiek z poniższych przypadków:
a) wyczerpania się limitu miejsc,
b) nieprawidłowego wypełnienia formularza Zgłoszenia uniemożliwiającego kontakt z Uczestnikiem,
c) niezaakceptowania przez Uczestnika Regulaminu i/lub Regulaminu serwisu internetowego i/lub Polityki Prywatności i Polityki Cookie.
4. W przypadku, gdy nastąpi brak możliwości przyjęcia Zgłoszenia i nie dojdzie do zawarcia Umowy, MARRODENT niezwłocznie, w terminie 7 dni roboczych od dnia przekazania informacji o braku możliwości przyjęcia Zgłoszenia, z wykorzystaniem tego samego sposobu płatności, zwróci na rzecz Uczestnika płatność, jaka została przez niego uiszczona na poczet uczestnictwa w Szkoleniu.
5. Celem uchylenia wątpliwości interpretacyjnych, przyjmuje się, że Zgłoszenie jest wiążące przez 5 dni roboczych – jeżeli MARRODENT w tym terminie nie prześle Uczestnikowi potwierdzenia przyjęcia Zgłoszenia, dochodzi do jego automatycznego anulowania, a MARRODENT (w przypadku gdy Uczestnik uiścił opłatę na poczet udziału w Szkoleniu), zobowiązany jest do zwrotu na rzecz Uczestnika płatności, jaka została przez niego uiszczona na poczet udziału w Szkoleniu, z wykorzystaniem tego samego sposobu płatności.
§5. WARUNKI UCZESTNICTWA
1. Wszelkie materiały przekazane Uczestnikom w trakcie Szkolenia, są objęte prawami autorskimi. W ramach wynagrodzenia za dane Szkolenie, Uczestnikowi udzielana jest licencja na materiały. Uczestnik ma prawo wykorzystywać materiały wyłącznie na użytek własny. Uczestnik nie ma prawa zwielokrotniania i/lub wprowadzania do obrotu materiałów i/lub jakiegokolwiek innego udostępniania materiałów jakimkolwiek osobom trzecim ani też udzielania dalszych licencji.
2. Uczestnik zobowiązany jest w szczególności do przestrzegania zasad uczestnictwa w Szkoleniu określonych przez MARRODENT i podanych do wiadomości Uczestników.
3. W Szkoleniach uczestniczyć mogą wyłącznie osoby pełnoletnie.
4. W przypadku doznania jakiegokolwiek urazu lub obrażenia ciała podczas Szkolenia, bez względu na jego charakter i sposób powstania, należy niezwłocznie zgłosić tę okoliczność osobie prowadzącej Szkolenie.
§6. CENY I PŁATNOŚCI
1. Ceny Szkoleń podawane przez Organizatora wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
2. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług, w przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru lub usługi obok informacji o obniżonej cenie MARRODENT uwidacznia również informację o najniższej cenie tego towaru lub tej usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany cen z zastrzeżeniem, że w żadnym przypadku zmiany cen nie będą dotyczyć dokonanych Zgłoszeń.
4. Płatność za Szkolenie należy uiścić przelewem tradycyjnym na konto bankowe Organizatora: ING 52 1050 0086 1000 0090 3251 9085. W tytule płatności należy podać:
a) w przypadku faktury – dane do faktury, NIP, numer telefonu, kod szkolenia;
b) w przypadku paragonu (rachunku) – słowo „paragon”, numer telefonu, kod szkolenia.
5. Faktura wystawiana jest po Szkoleniu i doręczana jest za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
6. W przypadku finansowania kosztów Szkolenia przez Uczestnika ze środków publicznych w całości lub w 70%, faktura zostanie pomniejszona o wartość podatku od towarów i usług, na podstawie oświadczenia Uczestnika.
7. Uiszczenie płatności za Szkolenie jest warunkiem dokonania Zgłoszenia.
§7. PUNKTY EDUKACYJNE
1. Organizator oświadcza, że jest wpisany do rejestru podmiotów prowadzących kształcenie podyplomowe lekarzy i lekarzy dentystów prowadzonego przez Beskidzką Izbę Lekarską.
2. Za udział w wybranych Szkoleniach Uczestnikowi przysługują punkty edukacyjne, zgodnie z uchwałami Naczelnej Rady Lekarskiej. Liczba punktów przypisana do danego Szkolenia podawana jest w opisie Szkolenia.
3. Warunkiem uzyskania punktów edukacyjnych oraz imiennego certyfikatu lub zaświadczenia, jest w szczególności obecność Uczestnika na Szkoleniu w pełnym wymiarze czasu.
§8. DODATKOWE ŚWIADCZENIA
1. Organizator może przewidywać dodatkowe świadczenia rzeczowe w ramach Szkolenia.
2. Informacja o ich rodzaju i wartości znajduje się w opisie Szkolenia.
§9. ODWOŁANIE SZKOLENIA/ZMIANA TERMINU
1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Szkolenia najpóźniej na dzień przed terminem Szkolenia. W wyjątkowych, niezależnych od Organizatora przypadkach, o charakterze siły wyższej, Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Szkolenia w dniu jego rozpoczęcia, jednak nie później niż przed planowaną godziną jego rozpoczęcia. Za zdarzenie o charakterze siły wyższej, należy rozumieć taki stan rzeczy, którego Organizator nie mógł przewidzieć, ani któremu nie mógł zapobiec, w tym w szczególności, zdarzenia takie jak: wojny, klęski żywiołowe, strajki, epidemie, akty władzy państwowej lub awarie infrastruktury nienależącej do Organizatora (m. in. przerwy w dostawach prądu, dysfunkcje sieci Internet etc.).
2. W przypadkach, o których mowa w ust. 1 powyżej, Organizator poinformuje Uczestników o odwołaniu Szkolenia oraz dokona zwrotu uiszczonej opłaty za udział w Szkoleniu, przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Uczestnika w pierwotnej transakcji. W przypadku Konsumenta zwrot opłaty przy użyciu innych metod płatności jest możliwy wyłącznie, jeżeli Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku, Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Organizator zwróci Uczestnikowi wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Uczestnika o odwołaniu Szkolenia.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu Szkolenia. W przypadku wyznaczenia nowego terminu Szkolenia przez Organizatora, Uczestnik uprawniony jest do rezygnacji ze Szkolenia w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie terminu Szkolenia, jednak nie później niż do momentu rozpoczęcia Szkolenia. W razie rezygnacji przez Uczestnika ze Szkolenia, Organizator dokona zwrotu uiszczonej opłaty za udział w Szkoleniu przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Uczestnika w pierwotnej transakcji, chyba że Uczestnik wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W przypadku Konsumenta zwrot opłaty przy użyciu innych metod płatności jest możliwy wyłącznie, jeżeli Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku, Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Organizator zwróci Uczestnikowi wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Uczestnika o rezygnacji ze Szkolenia.
§10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.
2. W przypadku zawarcia Umowy, przedmiotem której jest Szkolenie, które odbywa się przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy przez Konsumenta, Konsument traci prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość po przeprowadzeniu Szkolenia w całości, tj. po spełnieniu świadczenia przez Organizatora. Powyższe uzasadnione jest treścią art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
3. Konsument zobowiązany jest poinformować Organizatora o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. poprzez pismo wysłane na adres siedziby Organizatora – MARRODENT Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Krasińskiego 31, 43-300 Bielsko-Biała lub drogą mailową na adres: szkolenia@marrodent.pl). Konsument może w tym celu skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy, przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Organizator zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. Zwrotu płatności Organizator dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku, Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
6. Niezależnie od prawa do odstąpienia od Umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość przez Konsumenta wynikającego z Ustawy o prawach konsumenta, każdy Uczestnik ma prawo do odstąpienia od Umowy (rezygnacji ze Szkolenia), najpóźniej na 7 dni (kalendarzowych) przed terminem Szkolenia. Konsument zobowiązany jest poinformować Organizatora o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia np. poprzez pismo wysłane na adres siedziby Organizatora – MARRODENT Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Krasińskiego 31, 43-300 Bielsko-Biała lub drogą mailową na adres: szkolenia@marrodent.pl. Uczestnik niebędący Konsumentem zobowiązany jest poinformować Organizatora o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia drogą mailową na adres: szkolenia@marrodent.pl, pod rygorem nieważności (oświadczenia złożone w innej formie przez Uczestnika niebędącego Konsumentem nie będą uwzględniane).
7. W przypadku odstąpienia od Umowy, najpóźniej na 7 dni (kalendarzowych) przed terminem Szkolenia, Organizator zwróci Uczestnikowi wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. Zwrotu płatności Organizator dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku, Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. W przypadku rezygnacji w terminie 7 dni (kalendarzowych) lub krótszym przed dniem rozpoczęcia Szkolenia lub niezgłoszenia się Uczestnika na Szkolenie:
a) uiszczona opłata za Szkolenie nie podlega zwrotowi (z zastrzeżeniem ust. 1 powyżej);
b) Organizator wystawia fakturę VAT lub paragon.
§11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Odpowiedzialność Organizatora wobec Uczestnika niebędącego Konsumentem, z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy obejmuje wyłącznie straty poniesione w związku z tym przez Uczestnika (z wyłączeniem utraconych korzyści) i ograniczona jest do wysokości uiszczonej przez Uczestnika opłaty za Szkolenie. Organizator odpowiada w pełnej wysokości w razie gdy szkoda zostanie wyrządzona przez niego umyślnie.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przyswojenie wiedzy przez Uczestników podczas Szkolenia.
3. Zasady odpowiedzialności Organizatora dotyczące przekazywanych Uczestnikom Towarów określa Regulamin serwisu internetowego.
§12. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
1. Uczestnik ma prawo złożyć pisemną reklamację dotyczącą Szkolenia.
2. W celu złożenia reklamacji Organizatorowi należy złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. wysłać reklamację listownie na adres siedziby Organizatora – MARRODENT Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Krasińskiego 31, 43-300 Bielsko-Biała lub drogą mailową na adres: szkolenia@marrodent.pl
3. Zgłaszana reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe reklamującego umożliwiające przekazanie odpowiedzi na zgłoszenie, kod Szkolenia, a także okoliczności uzasadniające reklamację.
4. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera wszystkich elementów niezbędnych do jej rozpatrzenia, Organizator wezwie Uczestnika do uzupełnienia braków formalnych zgłoszenia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia.
5. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji zawierającej wszystkie elementy wskazane w ust. 3 i zostaną przekazane reklamującemu w takiej samej formie, w jakiej zgłosił on reklamację.
6. Odpowiedź na reklamację będzie zawierała rozstrzygnięcie reklamacji, uzasadnienie rozstrzygnięcia, a także ewentualne zamierzone/podjęte działania naprawcze.
7. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach jak również na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej.
§13. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. Przetwarzanie danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w ramach korzystania z Serwisu odbywa się zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, tj. w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – tzw. „RODO”, polską Ustawą o ochronie danych osobowych oraz polską Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Administratorem danych osobowych będzie MARRODENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Krasińskiego 31, 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000048347, posiadająca numer NIP: 9372343899, REGON: 072729819, kapitał zakładowy 400.000,00 zł, telefon: +48 33 810 13 28 , adres e-mail: szkolenia@marrodent.pl.
3. Podanie przez Uczestnika danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwi udział w Szkoleniu. W każdej chwili Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, dostępne są w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookie.
§14. PRZEPISY KOŃCOWE
1. We wszelkich sprawach związanych z zawarciem i wykonaniem Umowy, MARRODENT będzie kontaktował się z Uczestnikiem mailowo pod wskazany przez niego adres e-mail lub telefonicznie na wskazany przez niego numer telefonu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają polskie, powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Wszelkie spory wynikające z zawarcia i/lub wykonania Umowy, Strony będą starały się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym do rozstrzygnięcia sprawy będzie sąd właściwy ze względu na siedzibę MARRODENT (nie dotyczy Konsumentów).
4. W przypadku gdyby jakiekolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu były lub stały się nieważne, pozostała część Regulaminu zachowuje moc obowiązującą, chyba że z okoliczności wynika, iż bez postanowień dotkniętych nieważnością czynność nie zostałaby dokonana. Strony zobowiązują się niezwłocznie podjąć negocjacje celem zastąpienia nieważnych postanowień regulacją, która będzie możliwie jak najbliższa celowi nieważnego postanowienia.
5. MARRODENT może zmienić lub zaktualizować niniejszy Regulamin, w szczególności aby:
a) uwzględnić zmiany w usługach lub sposobie prowadzenia działalności, w szczególności sposobie organizowania Szkoleń,
b) uwzględnić zmiany wynikające z regulacji prawnych lub regulacji związanych z bezpieczeństwem,
c) zapobiec nadużyciom lub szkodom.
6. W każdej chwili archiwalne wersje Regulaminu dostępne są na żądanie Uczestnika.
7. MARRODENT wskazuje następujące dane kontaktowe: MARRODENT Sp. z o.o., ul. Krasińskiego 31, 43-300 Bielsko-Biała, tel. +48 33 810 13 28, e-mail: szkolenia@marrodent.pl.